Politique de Livraison

Engagement en matière de Livraison

À Casque BMX, nous nous efforçons de garantir une expérience de livraison optimale pour tous nos clients. Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite pour la France métropolitaine, témoignant de notre engagement envers nos fidèles clients. 🇫🇷

Délai d’Expédition

Nous comprenons l'excitation d'attendre une nouvelle commande ! Pour les commandes passées en France métropolitaine, notre délai d'expédition varie entre 1 à 3 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais excluent les weekends et jours fériés. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail, à condition que l'adresse e-mail fournie lors de votre inscription soit valide.

Délais et Frais de Livraison

Nous sommes dévoués à traiter chaque commande avec le plus grand soin. Nos délais de livraison s'étendent généralement de 7 à 10 jours ouvrés. Nous nous assurons que chaque colis arrive en parfait état et dans les délais annoncés. Encore une fois, nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite pour la France métropolitaine. 🇫🇷

Modalités de Réception

Votre colis vous sera remis en main propre contre signature, garantissant ainsi une réception sécurisée. Pour la remise du colis, une pièce d'identité sera requise. Si vous n'êtes pas disponible lors de la première tentative de livraison, pas de panique ! Un avis de passage vous sera laissé, vous permettant de récupérer votre colis à votre bureau de poste local.

Problèmes de Livraison

Nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison sans encombre. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, vous serez informé de la date de livraison prévue lors du choix du transporteur. Si besoin, le numéro de suivi est accessible depuis le site de La Poste. Dans le cas improbable où la livraison dépasserait 30 jours, soyez assuré que nous vous rembourserons intégralement votre commande. Enfin, si votre colis présente des avaries ou des pertes partielles lors de la réception, veuillez le signaler au transporteur dans un délai de trois (3) jours.

Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter !

SAV : contact@casque-bmx.com